2026-09-05 22:47:45 分类：案例研讨
上周约喝咖啡，对面的姑娘小苏把手机甩我桌上，屏幕亮着是某AI婚恋平台的聊天记录。她交了八千块的“诚意匹配金”，平台售前拍胸脯说“肯定给你匹配三个以上年薪百万、本科以上、无婚史的本地男生”，结果三个多月推过来的人，一个隐瞒了自己离异带娃，一个创业欠了一屁股债，还有一个连工作都没，年薪百万是把去年卖房子的钱算进去了。找平台退钱，客服说“正式协议里只写了提供三次推荐服务，我们已经完成了，钱不能退”。
八千块诚意金砸出来的空白地带
很多人觉得，只有白纸黑字写在合同里的才作数。对吧？
没写进去的，都是口嗨，说了不算。
可法律不是这么讲的。先合同诚实信用义务，管的就是签合同之前、磋商阶段你说过的那些话。
不是只有写进合同的承诺才需要兑现，你拉着人交钱的时候吹的牛，诓的人，一样要算数。
婚恋平台线下签约付款场景
说实话，小苏这事不是个例。现在好多新业态，玩的就是这套把戏：预售的时候吹上天，把参数吹得高一点，把效果说得满一点，把承诺许得漂亮一点，等你交了钱，正式合同里全是陷阱，所有之前说的好话一个字都不写，最后出了问题就甩一句“合同没写，概不负责”。
吃相太难看了！
为什么新业态的先合同义务最容易翻车
新业态新就新在，很多规则没跟上，玩家们都在摸着石头过河。过河归过河，不能摸完石头就把人踹河里啊。
前阵子接触到一个做AI绘图定制的事，甲方找服务商做品牌的专属AI绘图模型，前期谈的时候说好了“训练出来的模型风格和参考样图一致，合格出图率不低于80%”，结果签正式合同的时候，对方只写了“乙方为甲方提供AI模型训练服务”，半句不提高出图率和风格匹配的事，最后训练出来的模型完全不能用，甲方找说理，对方说合同没写，你爱哪告哪告。
这不就是耍流氓吗？
AI定制服务预付费电子协议页面
不过话说回来，也有商家喊冤：说新业态要创新，法律不能管太死，要是把先合同的嘴都绑住了，谁还敢做业务？
扯。
创新从来不是坑人的挡箭牌。你要是真有底气，把你说的承诺写进去不行吗？为什么不敢写？还不是本来就是骗钱的，写进去怕担责任。
很多人对先合同诚实信用的误解太深了，觉得这是老掉牙的规则，管不了新业态的新玩法。可实际上，这个规则的核心从来没变过：你不能骗人。不管是卖菜还是卖AI服务，不管是线下相亲还是算法匹配，骗人就是不对，就要担责任。
先合同诚实信用，不是绑住创新是保护活人
先合同诚实信用，不是绑住创新是保护活人
我上个月翻裁判文书，看到南方有个法院刚判了类似的案子，就是预付费健身，销售售前一直说有恒温泳池，结果开业半年泳池都没建起来，消费者要求退钱，健身房说合同没写泳池，法院直接说，销售在签约前的公开承诺属于先合同义务，违反了先合同诚实信用，判健身房全额退钱。
你看，法律从来没有过时，只是很多人觉得普通人不懂法，就敢随便忽悠。
现在越来越多的法院，已经把先合同诚实信用用到了新业态的各类案子里。那些吹出来的流量，许出来的空诺，只要你是明确说给消费者听、诱导人家交钱的，就算没写进正式合同，一样要承担缔约过失责任，该退钱退钱，该赔偿赔偿。
别拿普通人不懂法当软柿子捏。也别觉得新业态就可以游离在规则之外。
法律永远跟着具体的人走，不是跟着新名词走。你骗了具体的人，损害了具体的利益，就有规则治你。
小苏最后找了工商投诉，现在平台已经同意退一半的钱，她还在接着谈。我跟她说，哪怕最后一分不退，也得让更多人知道，别再踩这个坑。
那些靠吹牛皮骗预付费的商家，也该醒醒了。你的擦边球，早就有规则等着接了。
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文章名称：先合同诚实信用：别拿预承诺当骗人的擦边球
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