自动聚合的脏水，比贴大字报更歹毒
放在十年前，骂人的话顶多贴在小区公告栏，看过的也就那几百号人，风刮几天就掉了。
现在不一样。算法会帮你把脏水跨平台聚合，只要搜老江的名字，搜他的猫舍，第一条出来的就是这条负面。你去不同平台投诉，每家都说“这是用户自发内容，我们只是技术搬运”。
说实话，这种新型侵害，打一开始就把普通人架在火上烤。你找不到骂你的人——人家用的是匿名小号，连真实身份都查不到。你挨个找平台删，十好几个平台，你跑断腿都处理不完，这边刚删，那边又有新的爬虫爬过去转载。
以前说“好事不出门坏事传千里”，那是老话，现在算法能让坏事传十万八千里，还永远挂在你主页最显眼的地方。
“用户发的关我什么事”，这话真的站得住脚吗
我见过太多平台拿这句话甩锅。说自己只是提供信息存储空间，算法只是自动处理，又不是我平台编的，凭什么让我担责？
不过话说回来，法律早就不吃这一套了。去年最高法发的典型案例里，就有一个商家告平台聚合诽谤内容胜诉的，法院说，你平台把别人骂人的内容主动抓取过来，还推送到商家主页最显眼的位置，这就不是单纯的信息存储空间了，你是受益方，就得有审核义务。
老江这个事最有意思的点在哪？脏水本来是私人感情矛盾，结果算法把它挪到了经营场所，直接影响了他吃饭的本事。女方说我只是发泄情绪，平台说我只是技术自动处理，合着只有老江一个人吃哑巴亏？
我就问一句，要是你开着一家小店，平白无故被人挂个骗子标签在最显眼的地方，你能接受吗？
很多人觉得，名誉权侵害都是明星名人的事，普通人哪有那么多事。不对。现在普通人的生意、社交全在线上，你的名声就是你的饭碗，一个标签就能把你半年的生意毁了，这不是小事。
真遇上了，别慌，先做这几件事
我接触过好几个类似的咨询，大部分人一开始都乱了阵脚，要么到处吵架，要么自认倒霉。其实找对路径，大部分都能解决。
第一，第一时间做电子存证，别等平台删了内容你才想起没证据。现在线上公证处存证，几十块钱五分钟就能搞定，别嫌麻烦，这是后面所有维权的基础。
第二，别先去找骂你的人，先找平台。按照民法典的规定，平台接到你的维权通知后，不及时删除屏蔽的，就要对扩大部分承担连带责任。你把书面的通知函发过去，留好签收凭证，平台如果不处理，直接告平台，比找一个匿名的发帖人靠谱一万倍。
第三，不要怕要赔偿，很多时候合理的索赔才能让平台真正重视。别觉得我就是删个内容就行，你这段时间生意损失，精神压力，都可以提出来。
老江最后怎么解决的？他找律师发了函给平台，一周之内内容就删了，平台还调整了他们的聚合规则，不再把私人社交领域的人身攻击内容抓取到商家评价区。现在他的生意慢慢回了温，只是偶尔还是会有老顾客问起那件事，他还是会不舒服。
你看，技术跑的太快，法律跟在后面，一步一步踩出脚印。以前名誉权侵害是面对面的骂，现在是算法推着脏水往你身上泼，我们的规则也得跟着变，说到底，法律保护的从来不是什么抽象的名誉，是每个普通人安身立命的那点底气。
