上周在街道办帮着做调解，撞见张阿姨坐在走廊台阶上哭。她手里攥着一叠皱巴巴的缴费单和诊断书，边都揉起毛了。
她儿子今年才三十四。去年小区张罗加装电梯，他跑前跑后帮着协调邻居、抬材料，试运营第一天进电梯搬家具，刚上去就溜车坠了半层，脊柱摔断，现在下半身完全没知觉。前前后后治疗费花了六十多万，一家子积蓄掏空了，找谁说谁都不认。
天塌了。没人接盘。
加装电梯的模糊账，出事了个个甩锅
现在全国老小区加装了快十万部新电梯，大多是这种业主凑钱、自治管理的模式。看起来省事，真出了电梯事故，赔偿就是一本烂账。
你猜张阿姨找了哪些人？先是物业，物业说我们没收电梯管理费，电梯是你们业主自己凑钱装自己管的，关我什么事？然后找施工队，施工队说我们早就交工验收了，签字单都在你们业委会手里，出问题别找我。再找挂靠的大建筑公司，人家说我们只收了五千块挂靠费，工程从头到尾我们没沾手，凭什么让我们赔？最后找电梯厂商，厂商说我只卖设备，安装是你们自己找的队，安装不合格别赖我产品。
一圈踢下来，张阿姨连个愿意出丧葬费的人都找不到。哦不对，是治疗费，人还活着，等着钱康复呢。
说实话，这种情况真不是少数。我见过更离谱的，整栋楼业主凑钱装电梯，出事之后，法院判全体业主连带赔偿，每家出好几万，本来装电梯是好事，最后闹得邻居反目，全成了仇人。
共享电梯新模式，赔偿又挖了新坑
这两年出来个新玩法，叫共享电梯。不用业主凑一分钱，第三方公司出钱装，然后按次收费，坐一次五毛一块，收个几十年，到期电梯归业主。听起来划算对不对？真出事了，赔偿比加装电梯还乱。
去年我帮朋友处理过杭州的一个案子，一个七十多的老人下楼买早点，电梯突然骤停，老人没站稳往前扑，后脑勺磕在电梯门上，成了植物人。现在扯了一年多，赔偿还没着落。
第三方运营公司说，我们买了电梯责任险，你找保险公司去。保险公司说，第三方公司连续三个多月没按规定做半月维保，属于免责范围，我们不赔。然后找物业，物业说电梯是第三方公司的，我连电梯维保钥匙都没有，我凭什么担责？找业委会，业委会说我们就是签了个场地租用协议，一分钱好处没拿，凭什么让我们赔？
你看，又是一圈完美的踢皮球。现在法律其实已经有了说法，前两年最高法出的典型案例说了，只要物业收了小区物业费，不管你收不收电梯费，你对小区电梯就有安全保障义务，真出事了跑不掉。可碰到共享电梯这种新模式，很多法官也在摸石头过河，不同地方判法不一样，有的判物业担责，有的判物业不用担，受害方只能等着耗时间。
更坑的是，很多做共享电梯的小公司，就是冲着政策补贴来的，赚快钱走人，真出了大事，公司直接注销，连人都找不到。买的保险保额往往只有一百万，真出个重伤致残的事，一线城市光伤残护理费加起来就几百万，一百万够干啥？
真出事了，能拿到赔偿的核心是什么
我接触过不下十个电梯事故的咨询，大部分普通人第一反应都是，都是邻居/都是熟人，我不好意思把所有人都告了，对方说先给点钱我就先拿着，结果最后吃了大亏。
这里说三个实打实的要点，都是踩过坑的人总结出来的，记好：
第一，不管是谁，哪怕是邻居邻居、街道办，只要沾边，全部告上，别心软。很多人觉得业委会都是老街坊，抬头不见低头见，不好意思告，最后所有责任都推到业委会头上，业委会一分钱公共经费都没有，你赢了官司也拿不到钱，傻不傻？法院最后怎么划分责任是法院的事，你不告就等于主动放弃，到时候哭都没地方哭。
第二，只要对方有可冻结的财产，第一时间申请保全。尤其是那种第三方运营公司，说不好哪天就卷钱跑了，你提前冻住他的保证金或者对公账户，至少有钱可拿，不至于赢了官司拿到一张空判决书。
第三，急着用钱可以先拿部分治疗费，别太早签一次性赔偿协议。很多人刚出事，医院催着交钱，对方说给你二十万你签协议，后续不再找我，很多人急着用钱就签了，后面康复、护理几十万花出去，再也要不回来了，这个亏吃的太不值。
张阿姨最后听了劝，把物业、施工队、挂靠公司、业委会、厂商五个主体全部告了，上个月刚出判决，施工队担五成责任，物业担两成，挂靠公司连带，已经拿到了八十多万赔偿，够付前期的治疗费和康复费了。
不过话说回来，真等到出事了再去抢赔偿，怎么都晚了。不管是自己凑钱装电梯，还是找第三方做共享电梯，装之前先把责任划清楚，保险一定要买够保额，每年的维保记录一定要留好，别嫌麻烦。
毕竟，电梯装好了是方便出行，别最后变成毁了一个家的大坑。对吧？
