信托责任违反:代运营偷偷接广告的手账UP主账号,算谁的?

上周在拱墅区那家开了快五年的手作咖啡馆见林小星的妈妈。阿姨攥着个磨得掉皮的手机壳——是小星去年卖爆的那款烫金樱花手账胶带的赠品——坐了俩小时地铁来的,进门第一句就是“他怎么能这么对我们家小星”。

小星是做手账教程的UP主,去年底骑车出了车祸,到现在还在康复医院躺着,意识时清时糊。之前她忙不过来,找了同个手账圈子里的小王代更账号,每个月给两千块劳务费,想着都是熟人,没签太细的合同。

结果这三个月,小王拿着小星的账号接了三个三无手账品牌的广告,还开了个199块的付费社群,把小星之前存了两年的素材打包卖。阿姨刷到评论区全是骂小星“恰烂钱”的,8万粉掉了快1万,急得不行找小王要账号,小王直接甩出来当初签的那张薄薄的委托函,说“我是全权代理,你管不着”。

你以为的“帮忙管号”,其实早就踩了信托责任的红线


很多人对“信托”的印象,还停留在有钱人把几个亿交给信托公司打理的阶段,根本想不到,你把有变现能力的账号、甚至是你存在云盘里的原创内容、你在游戏里攒了几年的装备交给别人托管的那一刻,事实信托关系就已经成立了。

什么意思?就是从你把东西交给他的那天起,他就不是“帮忙的朋友”,是要对你的东西负全责的受托人。他所有的操作,都得先想着你的利益,不能拿着你的东西给自己捞好处。

小王觉得自己委屈。
他说当初小星住院,是他每周抽两个下午剪视频、回评论,才没让账号彻底凉透,现在拿点广告费怎么了?

手账UP主评论区掉粉截图
手账UP主评论区掉粉截图


我跟他掰扯了半小时。你剪视频的劳务费,小星爸妈按当初约定的两倍给都行,但你拿着小星攒了三年的粉丝信任接三无广告、把她的素材打包卖的钱,一分都不能留——这不是人情账,是你从接下这个账号那天起,就该守的底线。这就是最典型的信托责任违反:受托人拿着委托人的资源,做了损害委托人长期利益的事,中饱私囊。

那些你根本没意识到的软违反,比明着抢钱还坑


好多人觉得,只有把钱转走、把账号卖了才算违反信托责任,根本想不到好多藏在细节里的操作,早就踩了红线。

我上个月在互联网法院旁听,碰到个刚毕业的小姑娘,把自己的小红书美妆号交给同寝室的室友帮忙更,想着都是同学,没当回事。结果室友偷偷接了个没有资质的医美机构的广告,还把粉丝导到自己的私人微信里卖代购的假货。小姑娘后来因为这个广告被学校通报,号也被平台限流,找室友算账,室友说“我又没把你号卖了,凭什么算我错”。

说实话,这种事我碰到的太多了。之前有个做宠物科普的小伙子,跟女朋友谈恋爱的时候把账号交给女朋友管,分手之后女朋友直接把密码改了,还发了好几条骂小伙子“虐猫”的动态——这都是标准的信托责任违反。

代运营私下导流粉丝的聊天记录截图
代运营私下导流粉丝的聊天记录截图


更绝的是上周碰到的一个搞AI创作的哥们,把自己训练了半年的虚拟人IP交给工作室托管,结果工作室偷偷把IP的授权卖给了三家直播公司,等他发现的时候,自己的IP已经在三个平台当带货主播了,赚的钱跟他半毛钱关系没有。你说这上哪说理去?

现在的规则,还在追着这些破事跑

现在的规则,还在追着这些破事跑
现在的规则,还在追着这些破事跑

之前的信托法,管的都是持牌的金融机构,谁能想到现在信托的标的,已经变成了普通人的账号、虚拟人IP、甚至是存在云盘里的一堆素材?

去年杭州互联网法院判的那个代运营案子,最后就是按信托责任违反定的性:代运营偷偷接广告赚的8万块钱全退给UP主,还要赔因为掉粉造成的2万块损失。法官当庭说的那句话我印象特别深——“以前我们说信托是基于信任的托付,现在这份信任,早就从银行柜台,延伸到了普通人的每一个虚拟账号里”。

我知道很多人会说,不就是个账号吗,至于打官司?

但你要知道,那是小星熬了三年,每天晚上剪视频到12点,攒的8万个愿意蹲她更新的人。那不是一串冰冷的数字,是她以后醒过来,能重新站起来的底气。

现在好多地方的互联网法院都在摸相关的指导意见,之前谁能想到,“信托”这种听起来离普通人八丈远的词,现在会因为一个代运营的烂操作,落到一个躺在病床上的小姑娘身上?

真的,人和人之间的信任本来就脆。你把后背露给别人的时候,总得知道对方手里的那把刀,是用来帮你挡事的,不是捅你的。
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文章名称:信托责任违反:代运营偷偷接广告的手账UP主账号,算谁的?
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