上周收到一封读者来信，南京的姑娘，说自己攒了五年钱装的婚房，刚刷完墙定制完衣柜，出门吃个饭的功夫，楼上邻居家的自来水管爆了。水顺着天花板往下漏，半间卧室的地板泡开了漆，新衣柜的侧板鼓得像发面馒头。找楼上说理，人家摊手：我又不在家，谁知道水管会坏，又不是我故意弄的，要找你找物业去。
这不就是很多人都会遇到的事？停个车被人刮了，装修砸墙震裂了你家的瓷砖，甚至出游住民宿，被服务员打翻咖啡弄坏了电脑。这些事说大不大，说小不小，真要较真，绕不开的就是财产损害赔偿。
不是只有故意弄坏才要赔
很多人第一反应和我那个读者遇到的一样，对方一句”不是故意”，就把你噎得说不出话，好像你再要赔偿就是你小题大做。
说实话，这就是最常见的误区。财产损害赔偿，从来只看有没有过错，不问你是故意还是无心。什么叫过错？你家水管你有维护的义务，爆了就是你没尽到义务，这就是过错。你开车没注意刮了别人停着的车，就是你的过错。只要因为这个过错，把别人的东西弄坏了，就得赔。
还有个误区，很多人觉得，我这个东西是全新的，就得按全新价格赔，一分钱不能少。真不是这么算的。比如你用了三年的手机，被人碰掉摔碎了，总不能让人家赔你刚买时候的全款吧？折旧是财产损害赔偿里默认的规则，会根据使用年限、损耗程度扣除掉已经消耗的价值。当然，如果东西完全坏了不能用，赔完之后，残余的零件旧物归赔偿方，没毛病。
哪些情况对方不用担责？
说清楚要赔，也得说清楚什么时候不用赔，不然就是误导人。比如你自己本身也有错，你把电动车硬停在人家私人车位，车主倒车没注意碰坏了，那你自己也要担大半责任，没法让人家全赔。
还有提前告知过的特殊情况，比如小区提前三天通知要停水停电，你自己忘了把冰箱里的冻肉挪走，最后全坏了，这种真没法找物业赔。人家该说的都说了，尽到义务了。
更别说那种故意讹人的，自己把旧手表划坏了，讹路过的行人，这种不仅拿不到赔偿，搞不好还要负法律责任。
真遇上了，这么做最省心
先把证据钉死。别先去找对方吵架，第一时间拿手机拍视频，从整个场景拍到受损细节，把手机的时间水印打开，原来的购买发票、维修报价单，都整理好放一块。不嫌麻烦的话，找物业或者楼长过来瞅一眼，帮你做个见证，签字留个条，这比你自己拍一百张照片有用。
换谁谁不气。但还是尽量坐下来谈。把你整理好的票据报价摆出来，算清楚多少钱，对方有保险的话，直接约保险公司一起谈，很多时候保险公司直接就赔了，不用你绕多大弯子。
谈不拢就找调解。小区居委会都有人民调解窗口，调解不收费，工作人员大多懂点基本法律，帮你们撮合，大部分小纠纷都能调成，真调不成再考虑起诉，也不耽误事。
不过话说回来，真不是什么事都要闹到法院，邻里之间抬头不见低头见，能各退一步解决最好，可你也别憋着亏了自己，你的钱也不是大风刮来的。该要的赔偿，一分都不用让。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师。
