2026-10-19 22:20:57 分类：法理精研
凌晨一点四十。
我工位旁边的黄焖鸡外卖盒已经放了八个小时，油渗出来粘了半张A4纸，上面是上周刚收到的判决书，打印到一半卡了壳，我之前硬扯的时候把纸扯破了个角。脚边堆着三摞没归档的卷宗，封皮都磨得起毛了。保温杯里的枸杞早就泡烂了，浮在水面上像晒蔫的橘瓣，我喝了一口，发苦。
微信弹出来十七条未读语音，是上周接的那个买养老公寓的张阿姨发的，六十秒一条，刚听完三条，全是哭腔，说当初对接她的销售把她拉黑了，之前承诺的十年回本的分红，一分钱都没拿到。
你以为的“销售吹牛逼”，其实是法律认的欺诈销售
我之前真的以为，欺诈销售得是卖假茅台、假名牌那种下三滥的事。直到翻张阿姨的卷宗，翻了整整一下午，才发现这帮人玩的套路，比卖假货的还缺德。
她存的销售朋友圈截图有三页，什么“政府重点扶持的康养项目”“十年保底60%收益”“买铺就送十年物业费”，连配的红头文件，都是把别的区的项目名抠掉，P上他们自己的项目名。
房产销售朋友圈虚假宣传截图打码样例
我当时看到这些图的时候，打印机又卡了，我拽了半天，把扯下来的纸直接掉在那个黄焖鸡的油汤里，瞬间浸成半透明的一片。
真的气。
对着六十多岁、把一辈子养老钱攥在手里的老人，连哄带骗，把人家的钱掏走，转头就拉黑跑路。
之前我跟张阿姨说这些话能当证据的时候，她整个人都愣了，说“我以为这些都是他随便说说的，没写进合同就不算数啊”。
真的不是。只要销售宣传的内容是对价格、收益、配套设施有实质性影响的，哪怕没写进正式合同，只要你能拿出证据证明他当初说过，就符合欺诈销售的构成要件。
我之前查最高法的指导案例的时候，看到一个跟张阿姨几乎一模一样的案子，销售当初跟客户说“买了房就能上旁边的重点小学”，结果合同里根本没写，最后法院还是判了欺诈销售，给客户退了全款，还赔了一倍的利息。
哪有那么多“随便说说”。
销售的每一句“随便说说”，都是算准了你会信，才说出口的。
销售为了躲欺诈销售的责任，会在合同里给你挖看不见的坑
别以为你把证据攥在手里就万事大吉，这帮人为了躲欺诈销售的追责，早就把合同条款玩出花了。
上个月我帮那个办健身卡的当事人看合同，翻到第七版修改稿的时候，我刚泡的枸杞水直接洒了半杯——甲方居然在原来的条款里，悄悄加了一个“可”字。
原来的条款是“门店全年开放恒温泳池”，他改成“门店可根据运营情况开放恒温泳池”。
就这一个字。
把原本必须履行的义务，直接变成了门店想开放就开放、不想开放就拉倒的权利。你说阴不阴？
更绝的是，合同最后一页，用小到要凑到眼睛前面才能看清的字，写着“所有服务承诺最终解释权归门店所有，销售个人的口头承诺不构成合同内容”。
健身服务合同小字免责条款打印特写
那个当事人当时找过来的时候，手里攥着3888的年卡收据，还有当初销售跟他的聊天记录，说“我当初就是信了他说的全年开放泳池，才咬咬牙办的年卡，结果现在泳池夏天才开三个月，承诺送的20节私教课，说没就没了，找销售，他说那是我个人跟你开玩笑的，合同里又没写”。
我当时盯着那个“可”字看了十分钟，真的觉得这帮人太会钻空子了。
普通人看合同，谁会逐字逐句读啊？更别说注意到几十页后面藏着的小字，还有甲方悄悄改的那一个字。
但你别以为有这些条款，他们就不算欺诈销售了。只要销售故意隐瞒真实情况、做虚假承诺，让你基于错误的认知掏了钱，就算合同里写了再多免责条款，你拿着证据，照样能告他欺诈销售，要求退一赔三。
我之前接过一个卖装修的欺诈销售案子，合同里写着“所有装修材料均为进口品牌”，结果用的全是本地生产的杂牌，最后法院根本没认合同里的格式条款，直接判了退一赔三。
毕竟法律总不能帮着这帮钻空子的人，把普通人当傻子耍吧。
踩了欺诈销售的坑别上来就闹，先做这三件事比啥都强
我接触的当事人，十个有八个踩了欺诈销售的坑之后，第一反应是拉着亲戚朋友去门店门口拉横幅，或者在业主群里骂三天，骂完了才想起来找律师。
这时候黄花菜都凉了。
张阿姨一开始就是，天天去那个养老公寓的门店门口闹，跟销售对骂，把当初销售给她的宣传册当垃圾扔了，等想起来要留证据的时候，门店早就把所有的宣传物料全换了，连当初对接她的销售都离职了，微信头像都换成了风景照，根本找不到人。
我每次碰到这种当事人，都要叹口气。
真的，踩了坑别着急吵架，先把这三样东西存好，比你闹三天都有用。
第一，把所有跟销售有关的沟通记录全存下来。不管是他发的朋友圈、短视频、语音，哪怕是你跟他打电话的时候偷偷录的音，别删，存到云盘里，别存在你自己的手机本地——万一对方给你发病毒把你手机锁了，你找都找不回来。
第二，把所有的付款凭证导出来。不管是微信转的、刷的卡，还是你当初给销售个人转的“定金”，别删交易记录，哪怕那个销售说“你把钱转给我，我给你走内部优惠”，这张转账记录都是证据。
第三，把当初销售给你看的所有东西拍下来。比如他带你看的样板间、他承诺的配套设施、门店门口贴的宣传海报，哪怕是他给你算的收益表，都拍下来，别等他把海报撕了、把样板间拆了，你才后悔没留底。
我昨天跟张阿姨说这些的时候，她坐在我工位旁边，手里攥着那个裂了缝的旧华为手机，说“姑娘，我当时真的以为他是为我好，说这个项目比我儿子给我找的理财靠谱，我才把准备给孙子交高中择校费的钱拿出来的”。
我当时真的不知道说啥。
工位旁边的打印机还在咔咔响，打出来的纸歪歪扭扭的，那个卡纸扯破的角，刚好对着“欺诈销售构成要件”那几个字。
现在是凌晨两点半。
微信里还有十四条未读语音，是那个健身卡的当事人发的，说“我今天又去门店了，他们说我再去就报警”。我盯着那个对话框，打了又删，删了又打，最后只发了一句“你别去闹，把之前存的聊天记录导出来发给我”。
真的，我们这些在CBD写字楼里天天熬大夜的法务，天天改合同、查法条、跟这些钻空子的销售掰扯，说白了，就是不想让这些普通人，被那些张嘴就来的人，把一辈子的辛苦钱骗走。
我现在把最后一本卷宗归档完，准备拎包下楼。
楼下的便利店还开着，得买个热包子，不然等下回家的路上，风一吹，要冻得打哆嗦。
你说这些销售坏不坏？
真坏。
但你要是连点证据都不存，就算我们再能打，也帮你把钱要不回来。
就这么简单。
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文章名称：加班到三点整理的欺诈销售卷宗：销售嘴里的‘差不多’，全是能让你赔哭的坑
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