直播间抢的奢侈品能退吗?聊聊直播带货里的撤销权行使

我楼下开奶茶店的小姑娘小琳,上周找我喝酒。红着个脸说自己亏了八千。 她熬到凌晨一点蹲头部主播的二手奢侈品专场,脑子一热抢了个品牌中古包。主播说专柜原价十四万,直播清仓两万八带走,几乎全新,只有放储藏柜蹭到的针尖大的磨损。 她抢完第二天醒过来,摸了摸自己奶茶店刚交完房租的口袋,突然就后悔了。再仔细看主播的回放,才发现那道两厘米长的划痕,被主播拿logo刚好挡住了,镜头一转根本看不见。 找商家退,商家只回一句话:直播特价商品,一经售出概不退还,规则写在详情页最下面,你自己没看。 对吧,是不是你也碰到过这种情况?

冲动拍下之后,你有没有想过“我可以撤销”?

很多人碰到这种事,要么自认倒霉吃哑巴亏,要么蹲直播间评论区骂两句出气,很少有人想到,你手里其实握着一张法律给的“退票”——那就是撤销权。 说实话,我刚听到小琳说这事的时候,第一反应就是,这完全符合撤销权行使的条件啊。 你是被商家故意隐瞒了商品的重大瑕疵,属于欺诈。你要是知道包有这么长一道划痕,你根本不会买,对吧?这种意思表示不真实的交易,法律给了你推翻它的权利。
直播间下单二手奢侈品订单截图
直播间下单二手奢侈品订单截图

撤销权行使,不是你想撤就能撤的那些坑

不过话说回来,现在新业态玩的花样多,商家挖的坑也多。 我见过盲盒商家,整个详情页找不到“可撤销”半个字,全是“盲盒特殊性不退不换”;见过卖数字藏品的平台,用户协议里直接写“购买后不得撤销转让”;甚至连直播卖生鲜的,都拿“生鲜特殊”当挡箭牌,发过来一半坏的也不给退。 很多人真的就信了,觉得规则写了,我点了同意,那我就认了。 不对啊。这种排除你主要权利的格式条款,本身就是无效的。法律不会惯着商家耍这种小聪明。 之前碰到过一个判例,有人在直播间买了六盒进口车厘子,收到坏了三盒,商家说生鲜概不退,法院最后判了撤销交易,全额退款,为什么?因为商家隐瞒了运输中已经冻伤的事实,消费者本来就可以行使撤销权,你那个不退不换的条款,不算数。
二手奢侈品商品详情页不退不换提示截图
二手奢侈品商品详情页不退不换提示截图
当然也不是说你随便买了后悔就能撤。你不能说我昨天买了个包,今天看它不顺眼就撤,那交易秩序不就乱了?撤销权行使,要么是你被欺诈了,要么是你重大误解了,要么是商家趁你危难的时候坑你,才可以撤。 像小琳这个,就是典型的欺诈,隐瞒核心瑕疵,当然可以撤。

普通人要行使撤销权,记住这几件事就够了

普通人要行使撤销权,记住这几件事就够了
普通人要行使撤销权,记住这几件事就够了
很多人一听“行使撤销权”,就觉得要找律师,要打官司,要花好多钱,太麻烦了,算了吧。 说实话,真没你想的那么复杂。 首先,一定要赶在一年之内提。这个时间是死的,从你知道被骗、知道有瑕疵那天开始算,过了一年,这个权利就没了,你再找谁说理都没用。 然后,证据留好。直播的录屏你得存着,和商家客服的聊天记录别删,商品的问题拍好照片,实在不确定瑕疵,花几百块做个鉴定,留好报告。这些东西比什么都管用。 最后,不用一开始就找律师。你可以先拿着这些东西找平台投诉,平台一般都怕闹大,会帮你协调。协调不成,直接走线上立案,几千块钱的案子走小额诉讼,诉讼费也就几十块钱,开庭也快,不用你跑好几趟。 我帮小琳整理了录屏、划痕的照片、还有商家说不退不换的聊天记录,线上提交了立案申请,没到半个月,商家就主动找过来和解,全款退了,连诉讼费都没花。 你说值不值? 现在直播带货、二手交易越做越大,各种新玩法层出不穷,商家天天变着花样挖规则陷阱,普通人哪能天天盯着法律条文看? 其实不用怕。法律不是写在教科书里给专家看的,它是跟着我们的生活走的。你被坑了,你觉得委屈,你就可以把它拿出来用。撤销权行使也不是什么高大上的法律术语,它就是给普通人留的一扇后门——买错了,被坑了,推开门,走出来就行。
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文章名称:直播间抢的奢侈品能退吗?聊聊直播带货里的撤销权行使
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