举证责任倒置:下次物业逼你刷脸,别先忙着自己找证据

上周三在奥体东的星巴克蹭空调,邻座的姑娘把奶茶往桌上一墩,差点泼我电脑。

奶茶撒了半桌。

她连说对不起,抽了半盒纸巾擦,擦着擦着就开始骂物业。

她叫林夏,28岁,做新媒体运营,租在旁边那个刚交付半年的次新小区。刚住满30天,物业就贴了通知:下周开始,单元门、电梯、地下车库入口全部换成人脸识别闸机,原有的实体门禁卡直接作废,不录入人脸信息的,连小区大门都刷不开。

她不愿意交。去年在公司刷脸打卡,信息被泄露过一次,连着收了半个月的”你涉嫌洗钱”的诈骗短信,吓得她换了手机号。

她找物业掰扯。物业说这是”业主大会全体投票通过的”,是为了小区安全,所有人都得交,没得商量。

她本来都找好模板要写起诉状了,准备把聊天记录、通知照片、之前的诈骗短信截图全打出来,厚得能当砖头。

她本来以为要自己证明物业违法,结果律师让她别忙活了

我当时刚好在旁边,插了句嘴:你告什么啊?

她说告物业强制收集人脸啊,告它侵犯我个人信息。

我问她:你准备拿什么证据?

她把手机里的截图翻给我看,一页一页滑,滑了三分钟。

我笑了。

现在个人信息侵权的案子,举证责任是倒过来的。

不是你要证明物业违法,是物业要证明,他们收集你的人脸信息是合法的——有没有经过你单独同意?有没有跟你说清楚收集了用来干嘛?有没有承诺不会把你的数据卖给第三方?有没有做好数据安全防护?这些东西,全要他们拿证据出来,拿不出来,就是他们错。

她当时愣了,说还有这种好事?

南京奥体东小区物业强制刷脸通知公示栏实拍
南京奥体东小区物业强制刷脸通知公示栏实拍

说实话,我碰到过太多像她这样的人,上来第一句就是”我没证据,我告不了”。

你当然没证据。

物业的人脸数据存在哪个服务器?权限是怎么设的?会不会外包给第三方公司运维?这些东西,你一个租客,连物业的后台门都摸不到,你怎么拿证据?

以前的规则是”谁主张谁举证”,你说人家侵权,你就得拿出实锤。但这种新业态的事,普通人跟掌握数据的大平台、大物业比,根本不是一个量级的——你连人家的数据库在哪都不知道,怎么拿实锤?

所以法律才把这个责任”倒”过来。

你不用掏证据,让掌握证据的人自己掏。

拿不出来,就输。

不是所有事都能用这规则,别听网上瞎忽悠

不过话说回来,也不是什么案子都能搞举证责任倒置的。

前阵子有个粉丝给我发消息,说自己被公司开了,能不能用这个规则告公司要赔偿?

我问他:你是因为什么被开的?

他说公司说他上班摸鱼,把他开了。

哦,这个倒是有点沾边——劳动纠纷里,公司开除员工的话,是要拿出证据证明开除是合法的,这个也算倒置。但要是你跟朋友借钱,对方不还,你说你要举证责任倒置,让对方拿出证据证明自己没借钱?那纯属瞎扯,这种普通的民事纠纷,还是得你自己拿借条拿转账记录。

别一上来就想捡便宜。

个人信息侵权举证责任倒置规则对比示意图
个人信息侵权举证责任倒置规则对比示意图

林夏听完之后,当天就给物业的客服发了条短信,内容特别简单:

“限你们三天之内给我恢复实体门禁卡的权限,不然我就去法院起诉你们强制收集人脸信息。到时候你们要自己拿出证据证明收集我人脸是合法的,拿不出来,咱们法院见。”

我本来以为得拉扯个十天半个月。

结果第二天下午,她给我发微信,说物业主动给她打电话了,门禁卡已经做好了,让她随时去拿,也不用她录人脸。

她给我发了个撒花的表情包,说”这也太爽了吧?”

爽是真的爽。

但我也得说句实在的——现在这些规则刚落地,好多人都没反应过来。

规则刚出来,大家都在摸着石头走

规则刚出来,大家都在摸着石头走
规则刚出来,大家都在摸着石头走

我上周在法院蹲点,碰到一个骑手,告平台算法乱扣钱。

他说自己每次送单,平台给的时间都紧得离谱,稍微晚个两分钟就扣钱,他说平台的算法不合理,要求平台把扣的钱退给他。

以前这种案子,骑手得自己证明算法有问题——你得知道算法的规则是什么,你得证明给你派的单时间是不合理的,你得证明你被扣钱是因为算法的问题,不是你自己跑慢了。

但这次不一样。

法院直接让平台拿证据:拿出给这个骑手派单的时间计算规则,拿出他每次超时的原因,拿出扣钱的依据。

平台拿不出来。

最后平台把扣的钱全退了,还赔了他两百块的误工费。

你看,这就是举证责任倒置的好处。

以前你面对的是一个黑箱:平台的算法是黑的,物业的数据库是黑的,广告屏的人脸识别后台是黑的。你站在黑箱外面,什么都看不到,你想砸开这个黑箱,得自己找锤子找撬棍,累个半死还不一定能砸开。

现在法律说,黑箱里的人,你自己把箱子打开,把里面的东西拿出来给大家看。

你不拿,就是你有鬼。

当然,也不是所有的事都顺。

前阵子有个姑娘,在商场逛的时候,被那种刷脸的智能广告屏拍了脸,没过两天就收到了整容医院的推销短信。她去告广告公司,结果广告公司说,我们拍你的脸只是用来统计人流量,没有用来打广告,是你自己手机号被别的地方泄露了。

最后还是法院让广告公司拿出证据,证明他们没有把人脸数据和手机号绑定,没有用来做精准营销。他们拿不出来,还是赔了钱。

对吧?

你别觉得这些事离你远。

你每天刷的地铁闸机,你上班的考勤打卡,你点外卖留的手机号,你去银行办业务录的人脸——这些数据都在别人手里,以前你要是觉得自己被侵权了,得自己拼尽全力找证据,现在不用了。

下次再碰到那种逼你签一堆自动授权协议的,逼你录人脸才给你进门的,别先忙着翻自己的手机找截图,先问问自己一句:

这个事,是不是该对方拿证据?

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文章名称:举证责任倒置:下次物业逼你刷脸,别先忙着自己找证据
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