昨天和所里实习生点外卖，同一家奶茶店，同一个配送地址，她的配送费9块，我的只要3块。
你说气不气！
这不是巧合。是算法在背后给你量身“定价”。
这种事你肯定碰到过。同样路程打车，你比朋友贵两块；刷短视频半个月，全是同类型的段子，你想看点别的根本刷不出来；找工作投简历，算法直接把你的简历分流到无人看的角落……
以前碰到这种事，大多只能自认倒霉。现在不一样了。这些事都归算法治理管，它不是互联网圈的高大上黑话，是真真切切护着你钱袋子和选择权的法律规则。
到底什么是算法治理，法律管到哪一步
说直白点，算法就是平台写好的一套计算规则，你用APP的每一秒，它都在算：该给你推什么内容，该收你多少钱，该把你的需求排在第几优先级。
以前这套规则全是平台自己关起门来定的，想怎么玩就怎么玩，普通人连为什么被这么对待都问不出来。算法治理说白了，就是法律给这些影响我们权益的算法套上缰绳，定好规矩。
不是所有算法都要管。你公司内部算考勤算工资的算法，没人闲得去管它。法律管的，是那些面向公众、会实实在在影响普通人权益的平台算法——你用的外卖、网约车、短视频、电商、招聘APP，这些平台的算法，全在治理范围内。
具体说，法律定了几个核心底线：不能用算法搞大数据杀熟，不能用算法屏蔽信息、强制推送，不能用算法侵犯你的个人信息，不能用算法做违法的事。同时你还有权知道，算法对你做的决策是基于什么规则来的，出了问题平台必须出来担责。
两个常见误区，别搞错了
我碰到好多咨询我的朋友，对算法治理都有误解，挑两个说最多的。
第一个误区：算法治理就是要求平台公开全部代码，把算法透得明明白白。
不对，真不是这样。法律从来没要求平台公开核心代码，毕竟代码本身是平台的商业秘密，全公开对整个行业也没好处。法律要求公开的，是算法的运行规则，不是代码本身。比如你被杀熟了，你有权问平台，为什么我的配送费比别人贵，你的定价规则是什么，平台不能拿“这是商业秘密”搪塞你，必须给你一个说法。
m第二个误区：算法出了问题，是平台的事，找不到具体负责人。
过去确实是这样，出了事平台推给“算法自动生成”，谁都不用出来担责。现在算法治理明确了，平台要负主体责任，如果是故意设计算法来违法侵权，那决策者、管理者都跑不了，不是一句“算法自动的”就能撇干净的。当然也不会随便让普通写代码的工程师背锅，责任是落在做决策的主体身上。
真碰到算法坑了你，你可以这么做
说实话，大部分人碰到算法坑，都是几块钱几块几十块的小事，不值得花大价钱打官司。给你说三个低成本的步骤，照着做就行。
第一步，先固定证据。别着急删APP，也别清截图，把你的页面、和其他人的差异记录下来，最好录个屏，把你的账号信息也录进去，能证明你确实碰到了这个问题就行。这一步不花钱，花两分钟就能做好，却是后续维权最关键的一步。
第二步，直接找平台投诉要求说明。法律给了你知情权，你完全可以堂堂正正要求平台对你收到的算法决策做出说明。直接走APP里的官方投诉反馈通道，把你的问题写清楚，明确要求对方给出算法规则的说明就可以。大部分中小问题，到这一步就能解决。
第三步，平台不给答复或者你不满意，就找监管投诉。你可以打12345政务热线，也可以去12315平台提交投诉，网信部门、工信部门都有专门的线上投诉渠道，这些都是免费的，不需要你花一分钱，监管介入之后，平台都会重视起来。如果你的损失比较大，再考虑找专业律师起诉就可以。
不过话说回来，算法治理不是要把算法干掉，只是让它不能随便坑我们普通人。毕竟好用的算法能给我们省时间，我们要防的，是藏在算法背后暗戳戳坑人的坏规矩。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
