法律上的自愿原则:你签的字,未必就是你真心愿意的

上周接待了个刚毕业的小姑娘,进门眼睛红通通的。说下楼取快递,被美容院的导购拦住,说新店开业免费做面部清洁,拗不过拉扯跟着去了。躺到床上之后美容师一通操作,说她脸上堵塞严重,再不调理就要烂脸,稀里糊涂被忽悠着签了三万块的分期贷款办卡。等出了店门冷风一吹,反应过来不对,去找美容院退钱,人家甩出来合同说,白纸黑字你自己签的,这是你自愿的,退不了。小姑娘问我,是不是真的只能咬碎牙往肚子里咽?
消费者被美容院诱导办卡签字场景
消费者被美容院诱导办卡签字场景

什么是法律上说的自愿原则?

什么是法律上说的自愿原则?
什么是法律上说的自愿原则?
说白了,自愿原则就是你自己的事自己说了算,任何影响你权益的决定,都得出自你本人的真实意愿。不能逼,不能骗,不能坑。大到买房买车签合同,小到路边扫码送礼品填信息,只要是涉及你自己权利义务的事儿,都得遵循这个理儿。 不过话说回来,自愿也不是无边界的。你不能说我自愿违法,法律也得惯着你。比如你自愿帮别人带毒品过关,或者自愿把你的身份证卖给别人开公司,这些事儿哪怕你说你是主动干的,法律也不会认,还要追究你的责任。 还有,你不能拿着自愿当幌子,损害别人的利益。比如小区物业说,我们自愿涨物业费,过半业主同意了,剩下那小半不同意也得交——不对,这侵犯了少数业主的权利,不是你说自愿多数同意就作数的。

普通人对自愿原则最常见的两个误区

第一个误区,就是刚才那个小姑娘的想法:我都签字了,肯定就是我自愿的,只能认栽。 说实话,这是错得最离谱的一个想法。法律认的自愿,是真实意思表示的自愿,不是只看你有没有签字。你被人拿刀架在脖子上签字,你被人骗得晕头转向签了字,你刚好家里出事急用钱,对方趁机逼你签了远低于市场价的卖房合同,这些都不是真自愿。哪怕你签了字,法律也不认。 第二个误区,正好反过来:只要我心里不情愿,我就能说这不是自愿,反悔不算数。 也不对。不能你转头就说我当时不愿意,说不算就不算。你得拿出证据来。你说你被胁迫了,当时为什么不报警?为什么不留下一点录音或者聊天记录?空口无凭,法官也没法帮你。对吧?
民事合同自愿原则纠纷庭审现场
民事合同自愿原则纠纷庭审现场

遇到自愿原则纠纷,你可以这么做

遇到自愿原则纠纷,你可以这么做
遇到自愿原则纠纷,你可以这么做
我整理了三个普通人能操作的低成本步骤,不用一上来就花大价钱找律师。 第一,第一时间固定所有证据。不管是对方忽悠你的聊天记录,还是现场偷偷录的音,甚至对方发的传单、给你看的宣传页,全都存好,别删别改。如果刚从坑里出来,不妨主动找对方对质,把对方当初怎么骗你怎么说的话套出来,录下来,这比什么证据都管用。很多人一激动就把对方拉黑删微信,等于自己把能赢的牌扔了。 第二,先找对应渠道投诉协商。要是消费类的纠纷,比如办卡、培训这种,直接打12315找消协,或者找当地的市场监管局,大部分时候都会帮你协调。要是涉及金融贷款,就找对应的监管部门投诉。比起打官司,这种方式成本低,处理得也快。 第三,协调不成再走法律程序。金额不大的话,可以自己去法院提交立案材料,走小额诉讼程序,诉讼费只要几十块钱,流程也不复杂,很多法院都有现场指导窗口。只要你证据充分,主张撤销这份不是自愿签的协议,得到支持的可能性不低。 本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。
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