2026-09-22 08:17:01 分类:案例研讨
上周跟开原创女装店的发小喝冰美式,她刚坐下就把手机摔我面前,屏幕一滑,满屏都是一模一样的差评。
说她卖的真丝连衣裙是工业化纤冒充的,说她偷税漏税,说她给老客户发残次品。点进发评的账号,全是注册不满三个月的僵尸号,头像都是系统默认,IP横跨大半个中国。
不用猜,是对面同赛道的竞品搞的鬼。换十年前,竞争对手泼脏水还要印传单贴街角,现在呢?几分钟就能搞定。
AI批量造谣,成本低到你不敢信
发小说,找做技术的朋友查过,这些差评话术结构几乎一致,只是换了几个语气词,明显是AI批量生成的。她找平台申诉,平台说你得拿出证据证明这些评论是虚假的,得拿出证据证明是谁发的,我们才能处理。
她哪里拿得出来?买一百个僵尸号才几十块钱,调用AI生成内容的API,一百条差异化差评成本不到五块钱。点一下发送,脏水就泼过来了。
电商平台AI生成虚假差评截图
我之前碰过更夸张的案子。一个做美妆测评的女博主,被竞争对手用AI换脸造了黄图,发到好几个色情论坛,还有人把链接发到她公司的工作群。她报警找了三个多月,连侵权人IP都查不到——对方用的是境外服务器,号是买的空号,发完就扔。
传统的名誉权侵害,侵权人还要冒着被当场抓住、当场对质的风险,哪怕匿名写小字报,也要一笔一划写,还要自己出去贴。现在呢?输一行prompt,喝杯咖啡的功夫,脏水就能铺满你所有的社交空间。
你连对手是谁都不知道。
普通人维权,每一步都是坎
现在我们说名誉权侵害,法律上的逻辑其实很清楚:你要证明对方说了不实内容,证明对方有过错,证明你的名誉因此受损。放到现在这些新型侵权里,每一步都卡得你喘不过气。
首先,你找不到人。全是匿名账号,平台以保护用户隐私为由,不会随便给你个人信息。你要找,就得请律师,开调查令,先交大几千律师费,光是这一步,就把每个月赚几千块的普通人拦在门外了。
其次,你要证明内容是假的,还要证明内容是AI批量生成的恶意造谣。怎么证明?得找司法鉴定机构做AI生成鉴定,一次鉴定费大几千,上万都有可能。哪怕最后打赢了,判对方赔的钱,说不定还覆盖不了你花的维权成本。
说实话,我见过太多受害者最后选择不了了之。不是他们错了,是耗不起。
还有更扯的,算法还会主动给侵权内容“加柴火”。本来几条黑评没人看,算法觉得这个内容有争议、点击率高,哐哐给你推到首页,推给你的亲戚朋友,推给你的合作客户,结果不到三天,全网都觉得你就是卖假货的骗子了。
这个锅,算谁的?平台说我只是提供信息存储空间,我又没审核内容的义务,跟我没关系。
名誉权纠纷诉讼原告举证材料清单
我之前跟一个做电商的老板聊,他说他花了十年做起来的口碑,被竞品一波AI黑评冲掉了三分之一的销量,现在维权大半年了,连侵权人是谁都没查到。
名誉这东西,本来就是虚的。别人说你坏,你说你没做,信你的还是不信你的,你说不清楚。
法律正在跟着普通人的日子踩坑试错
法律正在跟着普通人的日子踩坑试错
不过话说回来,最近这两年我也看到了不少不一样的判决。
去年杭州那个AI换脸造黄谣的案子,法院直接判了,要求平台先提供侵权人的注册信息,支持了原告所有的维权开支,包括律师费和鉴定费,最后判的精神损害抚慰金,比传统侵害判的高了一倍还多。法官说,这种新型名誉权侵害,传播范围更广,对受害人的伤害更大,理应得到更高的赔偿。
还有上个月刚出判决的那个电商AI黑评案,原告拿不出直接证据证明是竞品干的,但是法院说了,只有竞品有作案动机,只有竞品能从原告名誉受损里拿到好处,直接推定就是竞品干的,判了竞品赔二十七万。
这不就是法律在跟着普通人的遭遇变吗?
以前的名誉权规则,是对着贴大字报、当面骂街写的,现在AI来了,算法来了,侵权的方式变了,规则肯定也得跟着变。我那个做互联网法的朋友说,现在好多法院都在试新的规则:只要你能证明内容是不实的,有批量AI造谣的痕迹,就可以要求平台先下架内容,再找人,不用你等到拿到判决再删,毕竟多放一天,对你的伤害就多一分。
当然,还有好多坑没填上。比如境外的侵权账号,你根本抓不到人;比如算法放大侵权内容,平台到底该担多少责任,现在还没有统一的说法;比如你删了侵权内容,可已经存下来的人还在转,搜索引擎还能搜到,这顶脏帽子还是摘不掉。
昨天发小给我发消息,说她的案子刚立上,法院已经发函给平台调对方的登录信息了。她说不管最后判多少钱,哪怕只赢一个说法,她也要打到底。
这口气,憋太久了。
法律本来也不是写在纸上一成不变的东西,它就是跟着普通人的遭遇,一步步在陌生的地方踩坑,一步步学着重新走路的。对吧。
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文章名称:算法时代的名誉权侵害:当AI给你扣了一顶洗不掉的帽子
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