直播带货虚假广告:谁来为直播间的谎话买单

上周跟工商所的老陈喝茶,他刚结了个案子,眉头皱得能夹死苍蝇。当事人是我们家小区门口开美容院的张姐,三十多岁攒了十万块开的店,疫情刚缓过来,想着蹭直播带货赚点流量,找了本地一个十万粉的美妆主播,投了三万块坑位费加佣金,卖一款99元的“美白抗衰套盒”。主播对着镜头拍胸脯,说这是中科院皮肤研究所联合研发,自己用了三个月,黄黑皮都能白两个度,还能淡皱纹。半个月卖了一千多单,然后二十多个消费者找上门,说用了之后脸过敏泛红,停了之后还烂嘴角,拿去检测,糖皮质激素超标三倍。 张姐喊冤啊,说文案都是品牌方给的,主播自己写的话术,我就是出个坑位费帮着发发货,我哪知道里面有激素?主播说我就是拿佣金干活,品牌方给啥我念啥,我又不会做检测。品牌方说我就是代加工,配方都是甲方搞的,我也不知道。最后案子结下来,罚了张姐十万,主播两万,MCN机构五千。张姐当时就哭了,说好不容易攒的钱开店,这下全没了。

谁都不想背的锅,法律怎么分?

这不是什么稀奇的大案,是现在市面上直播带货虚假广告最常见的样子。每个环节都在甩锅,每个环节都觉得自己没责任。
美容院直播带货虚假广告宣传截图
美容院直播带货虚假广告宣传截图
原来的广告法,管的是电视报纸的硬广,甲方出钱做广告,甲方是广告主,报社是发布者,责任一清二楚。现在直播带货不一样了,主播拿佣金,MCN做策划,品牌方出产品,商家走发货,平台提供场地,出了事儿,一圈儿推下来,就剩消费者扛着。说实话,这两年我接触过七八个类似的咨询,小到99块的假玉坠,大到几万块的假货原石,都是这个路数。对吧? 你说主播真的不知道是假的吗?有些真不知道,就是贪坑位费,品牌方给啥卖啥。有些知道,揣着明白装糊涂,赚一波快钱就跑,换个号接着卖。之前见过一个主播,三个月换了四个账号,卖了三种假货,粉丝根本追不到。

那些擦边的话术,全是钻法律的空子

现在的直播带货虚假广告,早就不是几十年前那种印个假传单的低端套路了,话术玩得比老律师还溜。从来不说100%有效,就说“我用着效果挺好的”“我闺蜜吃了三个月血压都稳了”,你去掰扯,他说我只是分享个人感受啊,又没逼你买。 那是不是这种“个人分享”就不算虚假广告?去年上海有个判例,主播推广祛痘产品,说自己用了半年痘痘全消了,实际上她根本没长过痘,从来没碰过这款产品,最后法院直接认定,这就是虚假宣传,罚了二十万。只要拿了佣金带货,哪怕是“个人使用感受”,只要是编的,就算虚假广告。
直播带货虚假宣传虚标原价话术截图
直播带货虚假宣传虚标原价话术截图
还有那种更常见的坑,原价1999,今天直播间福利只要99,你去查,这款产品从上市那天起就卖99,从来没卖过1999,这算不算?当然算,价格欺诈,本质就是虚假广告。还有张口就来“纯天然零添加”“不含任何激素”,结果检测出来各种超标,这种烂大街的套路,现在还有大把主播在用。 不少中小主播总觉得,我就是随口一说,又不是印在包装上的广告,能拿我怎么样?错了,现在市场监管都是直接录屏存证,你对着几百万观众说的每一句话,都是实打实的广告内容。跑不了。

别拿新业态当幌子,法律已经在跟上了

别拿新业态当幌子,法律已经在跟上了
别拿新业态当幌子,法律已经在跟上了
不过话说回来,这两年法律对于直播带货的规则,真的是一步步摸着石头走出来的。早些年平台总说,我就是提供技术服务,我又不知道谁卖假货,不该我担责任。现在呢?只要平台没尽到审核义务,没留存主播的真实身份信息,出了事儿直接连坐。去年最高法发的典型案例,就是主播卖假酒,平台因为没审核主播资质,最后判了连带责任。 张姐这个案子,其实挺有代表性的。很多中小商家,看着直播带货火热,想蹭点流量救自己的小店,结果不小心踩了坑,自己当了广告主,最后被罚得倾家荡产。其实说白了,你卖什么东西,你自己得心里有数对吧?不能别人给你什么文案你就直接念,别人说能卖你就敢卖。赚良心钱,才能长久。 我昨天刷短视频,还刷到那种99元“千足金貔貅”的直播,主播拿着打火机烧,说真金不怕火炼,烧完不变色,结果买家收到就是铜渡锌,成本才三块钱。这种直播,还在天天播,还在骗那些贪小便宜的中老年人。说真的,看着挺气的。 法律不是从天而降的死规则,是跟着普通人的日子一步步往前走的。原来没直播的时候,哪有这么多花样,现在有了直播,法律就得跟着学,怎么管这些新坑,怎么护着普通人的钱袋子。说白了,直播间里说的每一句话,都得算数,赚了多少钱,就得担多大责任。就这么简单。
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文章名称:直播带货虚假广告:谁来为直播间的谎话买单
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